Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại fs68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fs68, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật
fs68 Quy định sử dụng dịch vụ tại fs68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày với các yêu cầu thông thường.

Chat trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đóng tài khoản hoặc các vấn đề bảo mật cần xác thực danh tính trước khi xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

fs68 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống fs68 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử và mật khẩu không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đăng ký hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng vài ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại fs68.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo yêu cầu của bạn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Thông báo sẽ được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Bước xác minh đảm bảo tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, bảo vệ bạn khỏi rủi ro giao dịch sai địa chỉ.

Không. Mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm ngưng. Nếu bạn gặp vấn đề đăng nhập, liên hệ hỗ trợ để khôi phục.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. fs68 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.